Protegemos tu información personal
Tratamos tu información con confidencialidad. No vendemos tus datos ni publicamos tu identidad, tus fotografías o tu historia personal sin tu autorización.
Privacidad y confidencialidad
Tu confianza merece cuidado.
Tu rostro y tus fotografías
Las fotografías de tu rostro, cabello, línea frontal y cuero cabelludo, así como videos y comparativas de antes y después, se utilizan únicamente para la finalidad que hayas aceptado. No autorizas su difusión por el simple hecho de enviarlas para una consulta.
Tu información de salud
Los antecedentes, síntomas, diagnósticos, medicamentos, estudios y detalles de tu tratamiento se manejan como información sensible. Se solicitan únicamente cuando son necesarios para la atención y con el consentimiento que corresponda.
Tus datos de contacto y compra
Tu nombre, teléfono, correo, domicilio, conversaciones, pedidos y comprobantes se utilizan para atenderte, gestionar tu compra y coordinar el seguimiento. No compartas contraseñas ni códigos bancarios: no los necesitamos.
Publicidad y testimonios: tú decides
La publicación de fotografías, videos, comentarios o historias en el sitio, redes sociales o anuncios requiere una autorización específica y separada. Puedes negarte a esa publicación sin que ello condicione tu atención. También puedes solicitar que se retire contenido publicado con tu autorización.
Acceso y terceros
El acceso a tus datos debe limitarse a quienes los necesiten para la atención. Para una entrega, Estafeta recibe los datos necesarios del destinatario, no tus fotografías ni tu historia clínica. Una obligación legal puede exigir comunicar determinada información a la autoridad competente.
Conservación y protección
Conservamos la información durante el tiempo necesario para atenderte y cumplir las obligaciones aplicables. Evitamos pedir información innecesaria y limitamos el uso a las finalidades comunicadas.
Control sobre tus datos
Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación cuando proceda, oposición al uso de tus datos o revocación de una autorización. Comunica tu solicitud por el canal de atención oficial, indicando qué necesitas, sin adjuntar más información sensible de la necesaria.
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