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INFORMACIÓN Y ATENCIÓN

Envíos con Estafeta

Envío gratis a todo México.

Entrega nacional gratuita

Tu pedido se envía con Estafeta a nivel nacional, sin costo de envío. Antes de completar el pedido, revisamos contigo los datos de entrega.

Salida de almacén

Una vez confirmado el pago, el almacén organiza el despacho al día siguiente. Te compartimos la información de envío y la guía para que puedas seguir tu paquete.

Tiempo estimado de entrega

La entrega se estima en 2–3 días hábiles a partir del despacho. Los días hábiles no incluyen fines de semana ni festivos. El recorrido de la paquetería o una incidencia de entrega puede modificar la fecha estimada.

Datos necesarios

Facilita el nombre del destinatario, calle y número, colonia, municipio, estado, código postal y teléfono. Revisa la información antes del despacho y añade referencias que ayuden a localizar tu domicilio.

Seguimiento de tu paquete

Conserva el número de guía y consulta el avance en el rastreo oficial de Estafeta. Si notas una incidencia, comunícala con tu número de pedido y de guía para que podamos revisar el caso.

Al recibir tu pedido

Revisa el paquete y su contenido. Si hay daño o una diferencia, conserva el empaque, el comprobante y fotografías del problema para solicitar apoyo.

Correcciones y entrega pendiente

Avísanos cuanto antes si necesitas corregir el domicilio. Una vez despachado, los cambios dependen de las opciones de la paquetería. Si no se concreta la entrega, revisamos contigo los siguientes pasos.

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